133-7052-0003
133-7052-0003
维修案例
Dynamic Of Waterproof Leakage Repair ——
我们专注从事乐橙ag20年
您当前的位置:主页 > 维修案例 >
乐橙业主崩溃!房子漏水后物业修了一半竟玩起
2021-02-23 12:09  

  辛苦买房、精心装修,满心欢喜的等待着住进新家,但没想到,入住的那一天,才是噩梦的开始。阳台漏水被楼下邻居找上门,物业承诺维修却在敲掉瓷砖后迟迟未能修复,整整一年的时间,推开阳台门就能看到裸露的水泥地面,物业维修工作人员更是在多次追问下干脆玩起了消失。家住成都天府五街的景女士最近就遇到了这样的烦心事。

  2016年底,踩着成都限购政策出台前的尾巴,成都市民景女士在天府五街看中了一套融创nano公馆的小户型住宅,想着自己毕业不久,买个小户型压力较小,未来不自住也比较好出租。没有考虑太多,景女士就签订了购房合同,支付了定金和首付款。

  2019年底,景女士买的房子终于交房了,经过装修,她搬进了新家,以为从此就能告别“蓉飘”生活,有一个自己的家了。没想到,好景不长,入住后,关于房子的各种问题也随之而来。

  “我入住以后发现小区是开放式的,进出人员比较复杂,管理上也存在很多问题。”景女士说,入住不久后,就有其他业主在群中反映,家中水管漏水或者出现爆裂的情况。“因为我们小区一共有2栋,我们这一栋是住宅性质的,交付时是清水交付的,另外一栋公寓性质的是精装房。”本以为出现问题的是精装房,但在一次供水系统集中加压后,景女士家阳台也出现了漏水情况,被楼下邻居找上门来。“我们这一栋总层高是34层,高层洗澡、洗碗水流都很小,后来物业就联系自来水公司,给小区供水加了压,那之后就出现了问题。”

  景女士住在27楼,26楼的业主告诉她,由于她家阳台漏水,导致楼下房顶和墙壁多处被泡水。“这个对别的住户造成影响了,肯定第一时间就想得是要尽快维修好,不要给别人生活带来麻烦。”

  房屋出现漏水问题后,景女士第一时间就联系了小区物业。“因为我们都是新房嘛,有2年的保修期,我就想说找物业来维修,要放心一点。”

  起初,对于景女士家的问题,物业工作人员都很积极地帮忙解决。由于维修房屋属于物业房修部门负责,工人得知情况后,在2019年11月上门查看了情况。但由于景女士家装修时,已经将阳台铺上了瓷砖,要想查出漏水的根源所在,就只能将阳台和与之联通的厨房部分瓷砖敲掉,查找到问题,维修好后再恢复。

  “我虽然不愿意,但是也没有别的办法,当时他们就跟我承诺说,修好了之后,会帮我把瓷砖恢复好。”景女士说,物业工作人员还专门向她询问了之前买瓷砖的地方,并承诺会采购同款瓷砖帮忙恢复。很快,房修的工人就找到了瓷砖下管道漏水的问题,在进行维修后,楼下邻居也表示,漏水得到了解决。

  接下来,就是漫长的瓷砖恢复过程。“他们刚开始采购了一批瓷砖,给我家铺了回去,但是没有买够,阳台还有将近一米长的部分是裸露的水泥地,厨房的美缝也没有恢复。”从2020年4月开始,景女士通过微信等多种方式与物业管家、房修工作人员联系,剩下的瓷砖恢复却被一拖再拖。“他们就是找各种借口,一会儿是砖没买回来,一会儿是人在外地,后来干脆连微信都不回了。”

  物业再三推诿的态度让景女士忍无可忍,就在这时,她还从其他邻居处得知,她的遭遇并非个例。“当时我就准备维权,然后很多邻居主动跟我说,他们也遇到了类似的情况,家里漏水,长达几个月的时间多次催促物业维修都没有得到解决。”

  针对景女士反映的问题,封面新闻记者也电话联系了融创nano公馆的管家热线了解情况。在电话中,这位管家向记者表示,景女士家的问题,他们已经在处理当中并且与景女士取得了联系。“我们上周已经联系了业主,约定在这个周末会去她家里进行解决。”

  同时,管家表示,造成瓷砖恢复拖延时间较长的原因,是由于房修部在后续采购瓷砖时,一直没能买到和景女士家同样的瓷砖。为此,他们也提出了另一个解决方案,就是由景女士自行恢复,他们给景女士免除部分物业费作为补偿。

  但对于管家的说法,景女士并不认可。“首先,我没有接到他们的电话,也不知道这周末要来维修,另外,我只希望房子可以恢复原样,并不需要他们补偿我物业费。”

  究竟本周末,融创nano公馆的物业工作人员是否会如约对景女士家瓷砖进行恢复维修?双方还能否协商找到其他的解决方案?封面新闻也会对此事持续关注。( 封面新闻记者 于婷)